trochę gorzkich żalów

[Luca]

Moje żale skończone. Wszystko działa i chodzi jak należy!

No to jak to mówią do następnego razu

[Shipp]

WW co poprowadzę?? Jakoś nie kumam, o czym Ty do mnie rozmawiasz...

[Luca]

WWS-Wielka Wyprawa Shipa - taki skrót. Piszę to z komórki więc nie wiem jak wyjdzie.

Dobreee
Oby tylko się stawił bo jak pech go nie opuści to ciężko będzie

[Mireksol]

Witam Panowie! Ship skoro już założyłeś temat żalenia to dla poprawienia ci humoru, przedstawię może na wesoło – realia serwisu gwarancyjnego w Polsce.
Nie wiem Panowie czy wszyscy z Was mieli wątpliwą ( lub faktyczną) przyjemność skorzystania z serwisu gwarancyjnego – jeżeli nie to może przedstawię jak wyglądał mój.
-Na samym początku u serwisanta padło – czynności przeglądu ( gwarancyjnego chm!) są płatne 100 zł plus zużyte materiały np. olej. To znaczy za to, że gościu poogląda sobie moje moto ja mu muszę jeszcze zapłacić 100 zł – ale skoro jest to konieczne dla gwarancji niech tam.
- Człowiek naoglądał się na TVN Turbo filmów o serwisach motorków – więc czekam z podnieceniem na wjazd na ten serwis – myślę sobie obejrzą wszystko posprawdzają na urządzeniach to motorek będzie chodził, że cha. Wychodzi serwisant i pada jego pytanie – co się dzieje z motorkiem, że pan przyjechał. A co ma się dziać mówię – 500 km przegląd gwarancyjny więc jestem – aha stwierdza tamten, tylko tyle? To jaki olej lejemy. Żaden mówię bo sam sobie już zmieniłem na 350 km, nie chciałem czekać aż do 500 km. Facet się zdenerwował – jak to, to narusza warunki gwarancji – użytkownik nie może bez serwisanta wybierać sobie oleju i samemu zmieniać. A gdzie to jest napisane pytam, w gwarancji i instrukcji nic o tym nie ma. Przychodzi mechanik mówi, że olej to nic wielkiego – ja dodaję pewno, że nie bo następna wymiana według instrukcji musi być na 1000 km a kolejny przegląd gwarancyjny dopiero na 1500 km więc jak to pogodzić – facet odchodzi nie przekonany.
- no teraz serwis myślę i faktycznie. Panowie zbaraniałem, rozumiem Polska inne realia ale żeby aż tak, żaden wjazd i żadne urządzenia. Mechanik przyniósł kilka kluczyków i rozkłada się na chodniku przed sklepem przy moim motorku. Pada ulubione co się dzieje z motorkiem. Odpowiadam naburmuszony a co ma się dziać przegląd. Mechanik pyta a jakieś problemy – owszem mówię – po kolei: najpierw palił bezpieczniki, później nie miał ładowania, później świeciła się stale kontrolka biegu jałowego ( mechanik na to bo powinna – ja, Panie ale nie w czasie jazdy),później miałem problemy z ssaniem na prawym cylindrze, zalewał mi świece, poluzował mi się lewy podest i nie miałem pierwszego biegu. Mechanik podnosi ręce i mówi Panie to nie naprawa główna a.... ja dodaję tak wiem przegląd gwarancyjny, dlatego już sobie ze wszystkim sam poradziłem. Mechanik acha! To może coś jeszcze, a co tam myślę warto spróbować – pamiętając radę Luca o sprawdzeniu na początku ustawienia zaworów – zaczynam: wie Pan może by tak sprawdzić ustawiania zaworów bo po 500 km się ułożyły. Mechanik w panice Panie to trzeba by bak zdejmować kopułę zaworów odkręcać a to przecież... tak wiem, wiem dodaję tylko przegląd gwarancyjny a w myślach dodaje i bardzo dobrze wolę żebyś mi się z częściami mojego pojazdu nie rozkładał na chodniku.
Mechanik widząc moje zniechęcenie – zaczął się przykładać. Chodzi i ogląda pojazd mruczy – no takiego Rometa jeszcze nie widziałem, tylko mniejsze pojemności( nie podniósł mnie tym na duchu) ale przyfarciło mu. Mówi stopka zmiany biegów jest wadliwa – patrzę z ciekawością jak przystępuje do demontażu, namęczył się chłopak prawie, że podestu nie odkręcił – ale zdemontował stopkę i pokazuje na trzpień kulisty na którym zamocowane jest przegubowo cięgno zmiany biegów, lata widzi pan wadliwie sprasowane powinien być nieruchomy ( faktycznie latał) idziemy do serwisanta. Tu mu sprawił problem, najpierw pada – może zespawać ( na gwarancji on mi to zespawa!) ale zniechęcony stwierdzeniem, że zejdą chromy, sugeruje może zaklepać – ja dodaję owszem ale chyba tylko czasowo żebym mógł jeździć bo to wada produktu i podlega gwarancji, z obrzydzeniem – przyznaje mi rację i stwierdza, że zamówi a jak stopka przyjdzie to do mnie zadzwoni. A co tam myślę zaryzykuję, wie Pan jeszcze dwie świece bym kupił NGK C7HCA i filtr
paliwa ale taki w chromie. Gościu rozwiewa moje wątpliwości, że może jednak serwis jest „OK” - pada świece zamówię ale tylko NGK CR7HCA a takich filtrów jakie pan chce to nie produkują – już nie chciałem dalej jego i siebie męczyć. Dobra mówię i z niesmakiem pośpiesznie opuszczam kanał serwisowy tzn chodnik przed sklepem. Obecnie zastanawiam się ile mnie będzie kosztowała ta gwarancyjna wymiana wadliwej stopki. Tak więc Ship masz rację żyjemy w kraju nad Wisłą z jego realiami a nie w Unii lub UK u nas nawet za serwisy gwarancyjne i naprawy gwarancyjne trzeba płacić.

[Shipp]

Kurczę Stary, to się czyta niemal jak powieśc sensacyjną! Teraz wiesz, dlaczego po pierwszym przeglądzie gwarancyjnym, po prostu zrezygnowałem z pozostałych świadomie olewając gwarancję. I w efekcie mam motocykl dopilnowany i dopracowany jak należy.
Najbardziej mnie rozwaliło, kiedy serwisant zakomunikował mi, że roboczogodzina to koszt 60zł! Więc za stanie i oglądanie mojego motocykla przez 3 godziny zapałaciłem 180zł, bo chłopaki zastanawiali się, co takiego mają właściwie zrobic! A jeszcze olej! Za jakiś tam zapłaciłem jak za super hiper bo w serwisie oczywiście mieli z jakąś marżą plus roboczogodzina! W efekcie konkluzja, chcesz miec dobrze zrobiony i serwisowany? Zrób se sam...

[bober]

NIestety moje doświadczenia z serwisami autoryzowanymi ;) są dokładnie takie same jak w "powieści sensacyjne". Ja rozwiązałem problem z serwisem w taki sposób, że przywoże im części stare te które się popsuły i dostaję od serwisu nowe, które sam sobie montuje. Taki układ z ręki do ręki jest bardzo wygodny wymaga tylko "zjednania" sobie serwisanta i wykonywania przeglądów czyt. wymiany olejów. Ja korzystam z serwisu w Łochowie.

[Romeciarz]

Serwis?
zbliża się 500 km na liczniku. Czas na przegląd serwisowy. Dzwonię do Złotowa by umówić się na ten przegląd. Pytam szanownego pana sewisanta jak i nich z piątkiem lub sobotą po świecie Bożego Ciała. Czy pracują czy też może długi weekend? Pan na to - owszem pracujemy. A ja na to - to świetnie. Przyjadę na 1 przegląd techniczny , o której godzinie mam być? pan poważnie przez telefon. Niestety nie mogę indywidualnie dostarczyć pojazdu na przegląd techniczny. Należy motor oddać do sklepu gdzie się go nabyło a sklep na własny koszt dowiezie go na przegląd. Ja na to : Panie kochany toż to tylko wymiana oleju i ewentualne usunięcie luzów, zgodnie z resztą z instrukcją obsługi. To nie możliwe. Szkoda pańskiego czasu itd itp . Nazajutrz pytam w sklepie co ta za chocki klocki .Pan kierownik sklepu. Nic na to nie mogą poradzić. Taka polityka Rometa i takie tam bzdety Zapytałem w takim układzie to jak długo usługa serwisowa będzie trwała. (myślę sobie z 2 dni wytrzymam). pan kierownik poważnego sklepu 2 tygodnie Facet zupełnie mnie rozwalił. Pomocy cóż mogę w tej sytuacji sam zrobić z tym przeglądem gwarancyjnym

[Luca]

Pomocy cóż mogę w tej sytuacji sam zrobić z tym przeglądem gwarancyjnym

Możesz go po prostu olać i wymianę oleju zrobić samemu albo dogadać się z serwisem, żeby podbili ci przegląd i wymianę zrobisz samemu.
Pierwszy raz słysze o takiej polityce Rometa, że oddajesz do sklepu a nie bezpośrednio do serwisu, wcześniej tak nie było.

Najlepiej zadzwoń do głównego Rometa i się dowiedz wszystkiego, czy przypadkiem miejscowi romeciarze nie chcą cię zrobić w bambuko.

[andrzej]

Serwis?
Należy motor oddać do sklepu gdzie się go nabyło a sklep na własny koszt dowiezie go na przegląd.

No niezłe jaja

Pierwszy raz słyszę o takiej polityce.

Zadzwoń do Rometa i się zapytaj.

Każdy serwis który występuje na liście Rometa ma obowiązek wykonać Ci przegląd gwarancyjny tzn. skasować cię 100 zł za wizytę, bo z przeglądami to ma mało co wspólnego.

[mike_russ]

hmmm... Zdołali mnie panowie ładnie przestraszyć... Cóż, przy rowerku też dłubałem samodzielnie, ale przy motorku, to troszkę gorzej przynajmniej z początku... Pal 6 robotę, ale części, ceny... hmm... ale nic. póki co, konsekwentna realizacja programu.
Pozdrawiam.